Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Responsable du traitement : Jonathan Palacios — Entrepreneur Individuel (EI)

Nom commercial : LocPilot by R4

SIRET : 953 089 679 00013

Adresse : 3 Rue de Sencours, 65200 Bagnères-de-Bigorre

E-mail : contact@locpilotbyr4.fr

Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, les données susceptibles d’être collectées sont notamment :

• nom et prénom ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• localité, type de bien, objectif et informations transmises dans le cadre d’une demande d’audit ;
• données de navigation et de mesure d’audience, sous réserve de vos choix de consentement ;
• données techniques minimales nécessaires au bon fonctionnement du site et à la mémorisation de vos préférences cookies.

Modes de collecte

Les données peuvent être collectées :

• lorsque vous remplissez un formulaire ou lancez une demande d’audit ;
• lorsque vous contactez LocPilot by R4 par e-mail ou via WhatsApp ;
• lors de votre navigation sur le site, pour les seuls traceurs nécessaires et, pour les autres, selon votre consentement ;
• lorsque vous interagissez avec les contenus, boutons ou outils de simulation présents sur le site.

Finalités du traitement

Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• répondre à vos demandes de contact, d’audit ou d’information ;
• qualifier votre besoin et préparer une proposition commerciale adaptée ;
• assurer le suivi des échanges précontractuels et commerciaux ;
• améliorer l’expérience utilisateur, les contenus et les performances du site ;
• mesurer l’audience du site ;
• mesurer l’efficacité des campagnes marketing et publicitaires, sous réserve de votre consentement ;
• assurer la sécurité du site et la gestion des préférences de consentement.

Bases légales

Les traitements réalisés sur le site reposent principalement sur :

• l’exécution de mesures précontractuelles, lorsque vous sollicitez un audit, une prise de contact ou une proposition ;
• l’intérêt légitime du responsable du traitement, notamment pour répondre aux demandes entrantes, gérer la relation commerciale B2B, sécuriser le site et améliorer ses contenus ;
• votre consentement, pour les cookies et traceurs non essentiels, notamment la mesure d’audience et les traceurs marketing ;
• le respect d’obligations légales, lorsque la conservation ou la communication de certaines données est imposée par la réglementation applicable.

Destinataires des données

Les données sont destinées, dans la limite de leurs attributions respectives, à :

• LocPilot by R4 / Jonathan Palacios ;
• les prestataires techniques intervenant dans l’hébergement, la maintenance, l’analyse d’audience ou le suivi marketing ;
• les outils de communication ou de traitement des demandes utilisés pour répondre aux prospects et clients ;
• les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

Les données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins de revente de fichiers.

Transferts hors Union européenne

Certains outils techniques ou marketing utilisés sur le site peuvent impliquer des traitements ou des accès à des données en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, ces traitements sont encadrés conformément à la réglementation applicable, notamment au moyen des garanties appropriées prévues par le RGPD lorsque cela est nécessaire.

Durées de conservation

Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité.

• Demandes de contact, d’audit et prospects non clients : jusqu’à 3 ans à compter du dernier contact émanant de la personne concernée ;
• Données liées à une relation contractuelle ou client : pendant la durée de la relation, puis selon les durées légales ou probatoires applicables ;
• Données relatives à l’opposition à la prospection : jusqu’à 3 ans dans une liste d’exclusion dédiée ;
• Choix de consentement cookies : 6 mois ;
• Données de mesure d’audience et marketing : selon les durées applicables aux outils concernés et vos choix de consentement.

Sécurité

Le responsable du traitement met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération, la divulgation ou la destruction.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez, selon les cas, des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements qui reposent sur celui-ci.

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à : contact@locpilotbyr4.fr

En cas de difficulté non résolue, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies et traceurs strictement nécessaires à son fonctionnement, ainsi que, selon vos choix, des traceurs de mesure d’audience et de marketing.

Les modalités détaillées sont présentées dans la Politique cookies.

Mise à jour

La présente politique peut être mise à jour à tout moment pour tenir compte d’évolutions légales, réglementaires, techniques ou des traitements effectivement réalisés sur le site.